Quels sont vos délais de livraison ?
48h à 72h selon la destination.
Il y a-t-il un minimum de commande ?
Oui, le minimum de commande est de 1 carton.
Où expédiez-vous ?
Toute la France, DOM-TOM, Europe (UE et hors zone UE)
Comment passer commande ?
Uniquement par mail à l'adresse suivante : contact@serup.fr
Il y a-t-il des frais de port ?
Oui, ils sont calculés en fonction du montant de la commande.
Il y a-t-il un franco de port ?
Oui, à partir de 2 668€ HT de commande.
D’où vient la matière première ?
De l'Union Européenne.
Vos bacs sont-ils réutilisables ?
Non, ils sont à usage unique.
Vos bacs sont-ils cassants ?
Non, ils sont résistants au grand froid.
Les couvercles sont-ils mis dans les mêmes cartons que les bacs ?
Non, mais les produits sont conditionnés de telle sorte que la parité entre bacs et couvercles est possible. (Exception faite pour les moules à glaces)
Proposez-vous le retour de la marchandise ?
Oui, c'est possible, mais à vos frais. Les cartons doivent être intacts, et les marchandises retournées dans un délai maximum de 12 mois.
Quels modes de règlement acceptez-vous ?
Virement et prélèvement SEPA. (pas de paiement par CB)