FAQ


Vous avez des questions ? Vous trouverez peut-être vos réponses ici !

48h à 72h selon la destination.

Oui, le minimum de commande est de 1 carton.

Toute la France, DOM-TOM, Europe (UE et hors zone UE)

Uniquement par mail à l'adresse suivante : contact@serup.fr

Oui, ils sont calculés en fonction du montant de la commande.

Oui, à partir de 2 668€ HT de commande.

Non, ils sont à usage unique.

Non, ils sont résistants au grand froid.

Non, mais les produits sont conditionnés de telle sorte que la parité entre bacs et couvercles est possible. (Exception faite pour les moules à glaces)

Oui, c'est possible, mais à vos frais. Les cartons doivent être intacts, et les marchandises retournées dans un délai maximum de 12 mois.

Virement et prélèvement SEPA. (pas de paiement par CB)